Интернет магазин китайских планшетных компьютеров

Компьютеры - Вопросно-ответная система - Архитектура

Первые QA-системы были разработаны в 1960х годах и являлись естественно-языковыми оболочками для экспертных систем, ориентированных на конкретные области. Современные системы предназначаются для поиска ответов на вопросы в предоставляемых документах с использованием технологий обработки естественных языков.

Современные QA-системы обычно включают особый модуль — предполагает использование системы поиска информации для отбора частей текста, потенциально содержащих ответ. Затем фильтр выделяет фразы, похожие на ожидаемый ответ. И, наконец, модуль выделения ответов найдет среди этих фраз правильный ответ.

Схема работы

Производительность вопросно-ответной системы зависит от качества текстовой базы — если в ней нет ответов на вопросы, QA-система мало что сможет найти. Чем больше база — тем лучше, но только если она содержит нужную информацию. Большие хранилища содержат много избыточной информации. Это ведёт к двум положительным моментам:

1. Так как информация представлена в разных формах, QA-система быстрее найдет подходящий ответ. Не придется прибегать к сложным методам обработки текстов.
2. Правильная информация чаще повторяется, поэтому ошибки в документах отсеиваются.

Поверхностный поиск

Наиболее распространенный метод поиска — по ключевым словам. Найденные таким способом фразы фильтруются в соответствии с типом вопроса, а затем ранжируются по синтаксическим признакам, например, по порядку слов.