Интернет магазин китайских планшетных компьютеров



Компьютеры - Request Tracker

11 мая 2011


Оглавление:
1. Request Tracker
2. Интерфейсы



система учёта и отслеживания заявок уровня предприятия с открытым исходным кодом, позволяющая управлять задачами, проблемами, и внешними запросами от пользователей. Система написана на объектно-ориентированном языке Perl.

Система начала разрабатываться с 1996, и используется системными администраторами, сотрудниками служб техподдержки, IT-менеджерами, разработчиками и маркетинговыми отделами.


RT управляет ключевыми задачами, такими как идентификация, установление приоритетов, назначение, решение и уведомление, требуемое важными приложениями предприятия, включая руководство проектом, сервисную службу, NOC ticketing, CRM и разработку программного обеспечения.

RT используется компаниями из списка Fortune 100, проектами CPAN, OpenSSL, Perl; правительственными учреждениями, образовательными учреждениями и организациями развития во всем мире.



Просмотров: 923


<<< Ikonboard
Newscoop >>>