Интернет магазин китайских планшетных компьютеров

Компьютеры - Электронная приёмная

это виртуальная комната, которая содержит несколько страниц на интернет-сайте организации, которые запрограммированы для исполнения функций, связанных с приемом заявлений граждан и юридических лиц, размещения справочной информации.

Идея общения с посетителями сайтов сначала была успешно опробована коммерческими организациями и уже потом взята на вооружение государственными органами.

Техническое задание для создания приёмной

Формирование технического задания начинается с определения задач новой страницы сайта. В зависимости от потребностей и интересов конкретной организации в их числе могут быть:

• предоставление необходимой справочной информации
• предварительная запись на личный прием
• прием обращений граждан в государственный орган в электронном виде
• прием обращений, адресованных руководителю государственного органа
• публикация подборок ответов на часто задаваемые вопросы

При создании электронной приемной необходимо принять решения по нескольким важным вопросам:

• Как будет функционировать электронная приемная и какие требования в связи с этим необходимо включить в техническое задание?
• Как обеспечить взаимодействие электронной приемной с информационными системами, уже используемыми в организации?
• Какие требования законодательства необходимо учитывать?
• Какие внутренние нормативные документы для этого придется разработать?
• Какую информационную поддержку нужно обеспечить электронной приемной, чтобы она оправдала затраченные на нее средства?